Kako vam možemo pomoći?
Korisnički račun i podrška
Da li je registracija obavezna za kupovinu?
Ne, nije obavezna. Možete naručiti kao gost, ali registracijom dobijate pristup historiji narudžbi,
posebnim popustima i bržem procesu kupovine.
Koje su prednosti kreiranja korisničkog računa?
Kreiranjem korisničkog računa ostvarujete brojne pogodnosti: praćenje statusa i historije narudžbi, bržu kupovinu zahvaljujući sačuvanim podacima,
pristup posebnim ponudama za registrovane korisnike i mogućnost kreiranja liste želja.
Zaboravio sam lozinku. Kako mogu resetovati lozinku?
Ako ste zaboravili lozinku, na stranici za prijavu kliknite na link "Zaboravljena lozinka".
Unesite svoju email adresu i slijedite upute koje ćemo vam poslati na email za resetovanje lozinke.
Kako mogu promijeniti ili ažurirati podatke na svom računu?
Nakon prijave na svoj račun, posjetite opciju "Moj profil" ili "Postavke".
Tamo možete izmijeniti svoje podatke (adresu, telefon, lozinku) i spremiti promjene.
Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
Možete nas kontaktirati putem e-maila, kontakt forme na sajtu ili putem telefona.
Naš tim je dostupan radnim danima od 9 do 17h za sva pitanja.
Koliko brzo mogu očekivati odgovor od podrške?
Trudimo se odgovoriti na svaki upit u roku od 24 sata tokom radnih dana.
Upiti poslani vikendom ili praznikom bit će obrađeni odmah sljedeći radni dan.